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深圳恒生医院微信智慧医院全新上线,预约挂号缴费更方便!

2020.03.19

科室:品牌部

浏览量:36

来源:恒生医院

        生了病不是最难受的,最难受的是生了病还得起个大早就要去医院排队挂号,排队就诊,排队取药....,然后就是苦苦的等待...等待....再等待...


        现在,深圳恒生医院“智慧医院”全新上线啦!为进一步提升服务水平,优化就诊流程,改善患者就医体验,深圳恒生医院已开通在线挂号、门诊缴费、报告查询业务。即日起,看病就医可以在微信搞定!智慧医院服务省时省力!那么,究竟要怎么使用呢?现在就带大家一探究竟。


        1、绑定信息:

      

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        流程:进入智慧医院→自助大厅→点击个人中心→我的就诊人→在线绑定或建档→绑定成功

        小贴士:支持院内就诊卡绑定及自费患者在线新建卡,可绑定5个就诊人医保病人必须线下建卡后才能在线绑定。


        2、在线挂号:



        流程:进入在线挂号→选择就诊科室→选择就诊日期→选择医生及就诊时间→确认挂号→挂号成功



        小贴士:医保病人必须医保挂号才能使用医保进行门诊缴费;当天挂号及预约挂号均需在线支付挂号费用;挂号成功后按照就诊时间段到院候诊。


        3、门诊缴费:



        流程:进入门诊缴费→查询待缴费列表→确认支付→门诊缴费成功

        小贴士:目前门诊缴费只支持一档医保患者使用医保支付,二、三档医保医保患者如需使用医保支付请到窗口结算。


        4、报告查询



        流程:进入报告查询→查看已发布报告→查询报告详情


        小贴士:支持检验报告查询,仅已发布的报告可以在线查询。


        常见问题答疑

        01  一个微信账号可以绑定多少人?

        同一微信号,可以绑定5个就诊人。


        02  预约挂号,支持预约几天后的号?

        支持预约当天及未来一周的号源。


        03  预约挂号是否需要立即支付?

        需要,如需使用医保支付,请选择医保挂号,否则选用自费挂号。


        04  挂号如何退费?

        预约挂号就诊前一天在线取消;就诊当天请到窗口处理退费。


        05  门诊缴费退费?

        办理流程:

        1)到客服处打印收费清单并当事人签字;

        2)找医生签字发起退费申请;

        3)到收费处进行退费。

        06  出现挂号/缴费异常应如何处理?